Settle Wallet المساعدة والدعم

ماذا يفعل Settle Wallet

• تتبع رموز المشاركة: احفظ رموز المشاركة الخاصة بحق العمل وحق الاستئجار وحالة الهجرة مع تواريخ انتهائها ورسائل جاهزة للإرسال.
• متتبع انتظار الطلب: تتبع تواريخ التقديم والبصمات الحيوية والأدلة الإضافية والقرار — وشاهد منذ متى وأنت تنتظر.
• سجلات الغياب: سجّل رحلاتك خارج المملكة المتحدة حتى تكون إجمالياتك جاهزة عند إعداد سجلات الإقامة الدائمة أو الجنسية.
• خزنة المستندات: حافظ على تنظيم جوازات السفر وخطابات القرار وقسائم الرواتب والأدلة مع تذكيرات انتهاء الصلاحية.
• مسار الإقامة الدائمة: شاهد مسارك والمدة المطلوبة وتقدمك نحو الإقامة الدائمة (ILR) والجنسية بنظرة واحدة.
• خصوصية بالتصميم: كل شيء يُخزَّن محليًا على جهازك. لا حسابات، لا إعلانات، لا تتبع.

هل Settle Wallet تطبيق حكومي رسمي؟

لا. Settle Wallet منظِّم شخصي غير رسمي. فهو ليس منتجًا حكوميًا وليس وثيقة هوية وليس خدمة استشارات قانونية. يجب دائمًا التحقق من حالة الهجرة الخاصة بك عبر GOV.UK.

أين تُخزَّن بياناتي؟

جميع بياناتك تُخزَّن محليًا على جهازك فقط. لا يُرفع أي شيء إلى خوادمنا — فنحن لا نملك خوادم أصلًا. يمكنك تصدير بياناتك كملف في أي وقت وحذف كل شيء من الإعدادات.

كيف أنقل بياناتي إلى هاتف جديد؟

استخدم Settings ← Export data على جهازك القديم لحفظ ملف نسخة احتياطية من Settle Wallet، ثم اختر Import data أثناء الإعداد على جهازك الجديد وحدد ذلك الملف. مرفقات المستندات مشمولة في التصدير.

هل يخبرني التطبيق متى سيصل قراري؟

لا. يعرض التطبيق منذ متى وأنت تنتظر ويوفر روابط لإرشادات أوقات المعالجة الرسمية على GOV.UK. أوقات المعالجة إرشادية فقط — قد يصل القرار قبل ذلك أو بعده، ولا يمكن لأي تطبيق أن يعد بتاريخ قرار.

كيف يعمل التسعير؟

يبدأ Settle Wallet بفترة تجريبية كاملة الوصول لمدة 7 أيام. بعد الفترة التجريبية، يتوفر فتح مدى الحياة بدفعة واحدة — بلا اشتراك. حتى بدون الفتح، يمكنك دائمًا تصدير بياناتك وحذفها واستعادة المشتريات والتواصل مع الدعم.

اشتريت الوصول مدى الحياة على جهاز آخر. كيف أستعيده؟

افتح شاشة الفتح واضغط على Restore purchases أثناء تسجيل الدخول بنفس حساب Apple الذي استخدمته في الشراء الأصلي.

هل رموز المشاركة الخاصة بي آمنة في التطبيق؟

تُخزَّن رموز المشاركة على جهازك فقط. رمز المشاركة وحده محدود المدة ولا يمكن استخدامه إلا مع تاريخ ميلادك عبر خدمات التحقق الرسمية على GOV.UK.

هل يمكنني استخدام التطبيق للحصول على استشارة قانونية؟

لا. ينظم Settle Wallet سجلاتك الخاصة ويوفر روابط للإرشادات الرسمية، لكنه لا يفسر قواعد الهجرة. للحصول على استشارة بشأن حالتك، راجع GOV.UK أو تحدث إلى مستشار هجرة معتمد أو محامٍ.

ماذا يحدث إذا حذفت التطبيق؟

نظرًا لأن البيانات مخزنة محليًا، فإن حذف التطبيق يحذف سجلاتك أيضًا. إذا أردت الاحتفاظ بها، فقم أولًا بتصدير نسخة احتياطية من الإعدادات.

كيف أبلغ عن خطأ أو أقترح ميزة؟

راسلنا على support@unselstudio.app — نقرأ كل شيء.

سجل شخصي غير رسمي. Settle Wallet ليس وثيقة هوية وليس تابعًا لحكومة المملكة المتحدة. يجب التحقق من حالة الهجرة عبر GOV.UK.