Settle Wallet सहायता और समर्थन

Settle Wallet क्या करता है

• शेयर कोड ट्रैकिंग: Right to work, right to rent और स्टेटस शेयर कोड को समाप्ति तिथियों और भेजने के लिए तैयार संदेशों के साथ सहेजें।
• आवेदन प्रतीक्षा ट्रैकर: आवेदन जमा करने, बायोमेट्रिक्स, अतिरिक्त साक्ष्य और निर्णय की तारीखों को ट्रैक करें — और देखें कि आप कितने समय से प्रतीक्षा कर रहे हैं।
• अनुपस्थिति रिकॉर्ड: UK से बाहर की यात्राएँ दर्ज करें ताकि सेटलमेंट या नागरिकता रिकॉर्ड तैयार करते समय आपके कुल दिन तैयार रहें।
• दस्तावेज़ वॉल्ट: पासपोर्ट, निर्णय पत्र, वेतन पर्ची और साक्ष्य को समाप्ति अनुस्मारकों के साथ व्यवस्थित रखें।
• सेटलमेंट पथ: अपना रूट, आवश्यक अवधि और ILR तथा नागरिकता की ओर अपनी प्रगति एक नज़र में देखें।
• डिज़ाइन से निजी: सब कुछ आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है। न खाता, न विज्ञापन, न ट्रैकिंग।

क्या Settle Wallet एक आधिकारिक सरकारी ऐप है?

नहीं। Settle Wallet एक अनौपचारिक व्यक्तिगत ऑर्गनाइज़र है। यह न तो सरकारी उत्पाद है, न पहचान दस्तावेज़ और न ही कानूनी सलाह सेवा। आपकी इमिग्रेशन स्थिति हमेशा GOV.UK पर सत्यापित की जानी चाहिए।

मेरा डेटा कहाँ संग्रहीत होता है?

आपका सारा डेटा केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है। कुछ भी हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं होता — हमारे पास सर्वर हैं ही नहीं। आप कभी भी अपना डेटा फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट कर सकते हैं और Settings से सब कुछ हटा सकते हैं।

मैं अपना डेटा नए फ़ोन पर कैसे ले जाऊँ?

अपने पुराने डिवाइस पर Settings → Export data से Settle Wallet बैकअप फ़ाइल सहेजें, फिर नए डिवाइस पर सेटअप के दौरान Import data चुनें और वह फ़ाइल चुनें। दस्तावेज़ अटैचमेंट एक्सपोर्ट में शामिल होते हैं।

क्या ऐप बताता है कि मेरा निर्णय कब आएगा?

नहीं। ऐप दिखाता है कि आप कितने समय से प्रतीक्षा कर रहे हैं और आधिकारिक GOV.UK प्रोसेसिंग समय मार्गदर्शन के लिंक देता है। प्रोसेसिंग समय केवल मार्गदर्शन है — निर्णय पहले या बाद में आ सकता है, और कोई भी ऐप निर्णय की तारीख का वादा नहीं कर सकता।

मूल्य निर्धारण कैसे काम करता है?

Settle Wallet 7 दिन के पूर्ण-एक्सेस ट्रायल से शुरू होता है। ट्रायल के बाद एक बार का लाइफ़टाइम अनलॉक उपलब्ध है — कोई सब्सक्रिप्शन नहीं। अनलॉक किए बिना भी आप हमेशा अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं, हटा सकते हैं, खरीदारी पुनर्स्थापित कर सकते हैं और सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

मैंने दूसरे डिवाइस पर लाइफ़टाइम एक्सेस खरीदा। इसे कैसे पुनर्स्थापित करूँ?

अनलॉक स्क्रीन खोलें और उसी Apple खाते से साइन इन रहते हुए, जिससे आपने मूल खरीदारी की थी, Restore purchases पर टैप करें।

क्या मेरे शेयर कोड ऐप में सुरक्षित हैं?

शेयर कोड केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं। अकेला शेयर कोड समय-सीमित होता है और केवल आपकी जन्मतिथि के साथ, आधिकारिक GOV.UK जाँच सेवाओं के माध्यम से ही उपयोग किया जा सकता है।

क्या मैं ऐप का उपयोग कानूनी सलाह के लिए कर सकता हूँ?

नहीं। Settle Wallet आपके अपने रिकॉर्ड व्यवस्थित करता है और आधिकारिक मार्गदर्शन के लिंक देता है, लेकिन यह इमिग्रेशन नियमों की व्याख्या नहीं करता। अपने मामले की सलाह के लिए GOV.UK देखें या किसी पंजीकृत इमिग्रेशन सलाहकार या वकील से बात करें।

अगर मैं ऐप हटा दूँ तो क्या होगा?

चूँकि डेटा स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है, ऐप हटाने से आपके रिकॉर्ड भी हट जाते हैं। यदि आप उन्हें रखना चाहते हैं तो पहले Settings से बैकअप एक्सपोर्ट करें।

मैं बग की रिपोर्ट या फ़ीचर का सुझाव कैसे दूँ?

हमें support@unselstudio.app पर ईमेल करें — हम सब कुछ पढ़ते हैं।

अनौपचारिक व्यक्तिगत रिकॉर्ड। Settle Wallet पहचान दस्तावेज़ नहीं है और UK सरकार से संबद्ध नहीं है। इमिग्रेशन स्थिति GOV.UK पर सत्यापित की जानी चाहिए।