VaultWise

Assistance VaultWise

VaultWise est une application de finances personnelles qui conserve vos données sur votre appareil. Cette page répond aux questions les plus fréquentes sur la version Android distribuée sur Google Play. Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous — nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Que peut faire VaultWise ?

VaultWise réunit l’ensemble de vos finances en un seul endroit — sans compte obligatoire, sans publicité et sans traçage :

Où mes données sont-elles stockées ? Faut-il un compte ?

Tous vos enregistrements financiers — comptes, transactions, catégories, budgets, éléments récurrents et préférences — sont stockés dans une base de données locale, dans l’espace privé de l’application sur votre appareil. Aucune inscription, adresse e-mail ni compte VaultWise n’est nécessaire, et vos données ne sont envoyées vers aucun serveur VaultWise.

Comment sauvegarder mes données ?

Vous avez deux options, et nous recommandons d’utiliser les deux :

Avant toute restauration, conservez une copie séparée de vos données actuelles — la restauration remplace les données présentes sur l’appareil.

Comment migrer vers un nouveau téléphone ?

Installez VaultWise sur le nouvel appareil, puis restaurez une sauvegarde Google avec le même compte Google, ou transférez un fichier .vwbak et importez-le depuis Réglages → Données.

Puis-je importer des données d’autres applications ?

VaultWise peut importer les fichiers de sauvegarde Money Manager (.mmbak) en plus de ses propres sauvegardes .vwbak. Sauvegardez toujours vos données existantes avant un import.

Exporter des rapports (CSV et PDF)

Vous pouvez exporter vos transactions au format CSV pour vos tableurs et générer des rapports PDF pour vos relevés ou archives. Les fichiers exportés peuvent contenir des informations financières sensibles — conservez-les et partagez-les avec précaution.

Pourquoi les prix en direct ne se mettent-ils pas à jour ?

Les prix en direct nécessitent une connexion Internet et l’activation de l’option correspondante dans les Réglages. Les prix proviennent de services tiers (par exemple Frankfurter pour les taux de change et CoinGecko pour les cryptomonnaies), qui peuvent être temporairement indisponibles ou différés. Les valeurs affichées sont des estimations à titre informatif et peuvent différer des taux appliqués par votre banque ou votre plateforme.

VaultWise Pro, période d’essai et achats

VaultWise Pro est un achat unique (pas un abonnement) traité par Google Play. Les nouvelles installations incluent une période d’essai gratuite pour tout tester d’abord. Si votre achat n’apparaît pas, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Google utilisé pour l’achat et utilisez « Restaurer les achats » dans les Réglages. Les demandes de remboursement sont traitées par Google Play selon sa politique de remboursement.

J’ai oublié mon code PIN

Pour votre protection, le code PIN de l’application n’est jamais stocké ; il ne peut donc être ni réinitialisé ni récupéré à distance. Si vous ne pouvez plus déverrouiller l’application, contactez-nous pour étudier vos options ; si vous disposez d’une sauvegarde récente, réinstaller l’application puis restaurer la sauvegarde est généralement la solution la plus rapide. Nous recommandons des sauvegardes régulières précisément pour ce cas.

Signaler un bug ou faire une suggestion

Vous avez trouvé un bug ou vous avez une idée de fonctionnalité ? Écrivez à support@unselstudio.app. Indiquer votre version de l’application (visible dans les Réglages), le modèle de votre appareil et les étapes pour reproduire le problème nous aide à le corriger beaucoup plus vite.

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support@unselstudio.app
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