VaultWise Destek

VaultWise neler yapabilir?

VaultWise; zorunlu üyelik, reklam veya takip olmadan tüm finansal tablonuzu tek bir yerde toplar:

• Hesaplar: vadesiz, vadeli ve ticari banka hesapları, faiz getiren birikim hesapları, kredi kartları, nakit, kripto para, yatırım, kıymetli maden, kredi (borç) ve dijital cüzdan hesapları.
• Çoklu para birimi: hesaplarınızı farklı para birimlerinde tutabilirsiniz; toplamlar güncel kurlar üzerinden dönüştürülür.
• İşlemler: kategori ve not destekli gelir, gider ve transfer kayıtları; transfer ücretleri için esnek hesaplama seçenekleri.
• Planlama: kategori bazlı bütçeler, tekrarlayan işlem ve transferler, yaklaşan ödemeler görünümü ve takvim.
• Analiz: istatistikler ve grafikler, ayrıca hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan birikim meydan okuması özelliği.
• Canlı fiyatlar: isteğe bağlı döviz kuru, kripto para ve kıymetli maden fiyatları.

Verilerim nerede saklanıyor? Hesap açmam gerekiyor mu?

Tüm finansal kayıtlarınız — hesaplar, işlemler, kategoriler, bütçeler, tekrarlayan kayıtlar ve tercihler — cihazınızdaki uygulamanın özel depolama alanında yer alan yerel bir veritabanında saklanır. Kayıt olmanız, e-posta adresi vermeniz veya bir VaultWise hesabı açmanız gerekmez; verileriniz herhangi bir VaultWise sunucusuna yüklenmez.

Nasıl yedek alırım?

İki seçeneğiniz var; ikisini birlikte kullanmanızı öneririz:

• Yedek dosyası (.vwbak): Ayarlar → Veri bölümünden tam yedek dosyası oluşturup dilediğiniz yerde saklayabilirsiniz.
• Google yedekleri: Google hesabınızı bağlayarak manuel yedek alabilir veya günlük otomatik yedeklemeyi açabilirsiniz; yedekler Google hesabınızın özel uygulama veri alanında saklanır.

Herhangi bir yedeği geri yüklemeden önce mevcut verilerinizin ayrı bir kopyasını tutun — geri yükleme, cihazdaki verilerin yerine geçer.

Yeni telefona nasıl taşırım?

Yeni cihaza VaultWise’ı kurun; ardından ya aynı Google hesabıyla bir Google yedeğini geri yükleyin ya da .vwbak dosyanızı yeni cihaza aktarıp Ayarlar → Veri bölümünden içe aktarın.

Başka uygulamalardan veri aktarabilir miyim?

VaultWise, kendi .vwbak yedeklerinin yanı sıra Money Manager yedek dosyalarını (.mmbak) da içe aktarabilir. İçe aktarmadan önce mutlaka mevcut verilerinizi yedekleyin.

Rapor dışa aktarma (CSV ve PDF)

İşlemlerinizi hesap tablolarında kullanmak üzere CSV olarak dışa aktarabilir, ekstre veya kayıt amaçlı PDF raporları oluşturabilirsiniz. Dışa aktarılan dosyalar hassas finansal bilgiler içerebilir; bu dosyaları dikkatle saklayın ve paylaşın.

Canlı fiyatlar neden güncellenmiyor?

Canlı fiyatlar internet bağlantısı ve Ayarlar’da ilgili canlı fiyat seçeneğinin açık olması gerektirir. Fiyatlar üçüncü taraf servislerden alınır (örneğin döviz kurları için Frankfurter, kripto paralar için CoinGecko); bu servisler geçici olarak kullanılamayabilir veya gecikmeli veri sunabilir. Gösterilen değerler bilgi amaçlı tahminlerdir ve bankanızın ya da borsanızın uyguladığı kurlardan farklı olabilir.

VaultWise Pro, deneme süresi ve satın almalar

VaultWise Pro, Google Play üzerinden işlenen tek seferlik bir satın almadır (abonelik değildir). Yeni kurulumlar, tüm özellikleri önce deneyebilmeniz için ücretsiz deneme süresiyle birlikte gelir. Satın almanız görünmüyorsa satın almayı yaptığınız Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun ve Ayarlar’daki Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullanın. İade talepleri Google Play tarafından kendi iade politikası kapsamında değerlendirilir.

PIN’imi unuttum, ne yapabilirim?

Uygulama PIN’i güvenliğiniz için hiçbir zaman saklanmaz; bu nedenle uzaktan sıfırlanamaz veya kurtarılamaz. Uygulamanın kilidini açamıyorsanız durumunuza uygun seçenekler için bizimle iletişime geçin; güncel bir yedeğiniz varsa uygulamayı yeniden kurup yedeği geri yüklemek çoğu durumda en hızlı çözümdür. Bu ihtimale karşı düzenli yedek almanızı öneririz.

Hata bildirimi ve öneriler

Bir hata mı buldunuz ya da bir özellik önerisi mi var? support@unselstudio.app adresine yazın. Uygulama sürümünüzü (Ayarlar’da görünür), cihaz modelinizi ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını eklemeniz, sorunu çok daha hızlı çözmemizi sağlar.